Verzending en retourneren

We hopen natuurlijk dat je blij wordt van je bestelling. Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem! Je hebt het wettelijke recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen (bedenktijd). Na je herroeping heb je nog eens 14 dagen om de artikelen terug te sturen.

Stuur eerst een e-mail met een foto van het artikel naar info@blond-amsterdam.nl onder vermelding van je ordernummer, naam en adres. Stuur beschadigde artikelen dus niet zomaar retour. Bij een terechte kwaliteitsklacht nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

• De retourkosten zijn voor eigen rekening.
• Het artikel is onbeschadigd en ongebruikt, en zit – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking.
• Wij betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van je bestelling, terug binnen 14 dagen na je herroeping. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de artikelen hebben ontvangen, of totdat jij hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd.
• Gepersonaliseerde artikelen zijn speciaal voor jou gemaakt en zijn daarom wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht — tenzij er sprake is van een beschadiging of een fout van onze kant.

Herroep je liever per e-mail of brief? Kopieer dan onderstaand formulier en vul het in (alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen):

Wij verpakken jouw bestelling met zorg en liefde. Komt er toch iets beschadigd aan? Stuur binnen 14 dagen een e-mail met foto naar info@blond-amsterdam.nl onder vermelding van je ordernummer.

Alle pakketten worden verzonden met DHL. Voor internationale zendingen kan DHL het pakket overdragen aan een lokale bezorgdienst.